Возврат и обмен

Уважаемые клиенты!
Согласно действующему законодательству Украины, ювелирные изделия надлежащего качества, входящие в перечень непродовольственных товаров (утвержденного Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172), не подлежат возврату и обмену.

В то же время, мы ценим каждого покупателя и стремимся, чтобы Ваши покупки приносили только положительные эмоции. Именно поэтому, по предварительной договоренности, в течение 14 календарных дней с даты приобретения возможен обмен изделия (без возврата средств) на другой товар равной или большей стоимости при условии соблюдения необходимых требований. Обмен невозможен, если:

- повреждена или отсутствует бирка, изделие распломбировано;

- на изделии имеются механические повреждения;

- изделие имеет следы ношения или использования.

Расходы на пересылку изделия в обоих направлениях осуществляются за счет покупателя.

Возврат и обмен осуществляется путем отправки изделия в наш офис через доставку «Новая Почта». После получения товара проводится экспертиза для подтверждения подлинности и определения причин дефекта, срок которой может составлять до 14 рабочих дней.
Только после завершения проверки мы производим обмен на новое или отремонтированное изделие, или, в соответствующих случаях, возврат средств.